문: 등록우편으로 편지서류를 보내려고 우정국에 갔는데 영업원은 택배우편을 권장하면서 지금 평신을 보통 안보낸다며 평신은 한달도 더 걸릴거라고 합니다. 원인은 우편물을 일정 수량만큼 모아서 보내기 때문이라고 합니다.사실인가요?


답: 편지송달업무는 지금 평신,등록우편, 挂刷、平刷 그리고 택배 등 종류로 나뉩니다. 본국에서는 영업원들이 고객에게 우편료가 비싼 송달업무를 권장, 강요하는것을 금지하고있으며 또 우편물을 모아서 송달하지도 않습니다.


문의자는 당시 찾아갔던 우정국영업소를 명확히 밝혀주시고 또 영업원의 명찰을 밝혀주시면 본국에서 조사처리하여 명확히 대답해 드리겠습니다.


그리고 종업원교육, 실무훈련을 강화하여 봉사질을 높이는데 최선을 다 하겠습니다.


룡정시우정국

편집/기자: [ 김영자 ]