인민넷 조문판: 중국소비자협회는 26일 “11.11” 인터넷상품 애프터서비스 검사결과, 7일내 무조건 환불인 184가지 상품에서 환불이 성공적으로 진행된 상품은 178가지로 성공률이 96.7%에 달했다고 공포했다.
중국소비자협회 관련 책임자는 아래와 같이 표시했다. 인터넷상가는 7일내 무조건 환불이 안되는 상품 범위를 합리하게 제정하고 법에 의해 환불 시작시간을 락착하고 환불과정을 간소화하며 주동적으로 소비자들에게 령수증 등 구매증거를 제공해야 하며 임의의 방식으로 법정의무를 회피해서는 안되며 소비자들의 합법적권익을 확실히 보장해야 한다.
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