(흑룡강신문=하얼빈) '10.1' 황금주말은 관광을 하는 좋은 시기이다. 항공편 외출을 선택한 관광객들은 아래와 같은 괴이한 일들은 당한적이 많았는데 례를 들면 표를 사자마자 항공회사에서 보낸 비행기 고장, 항공편 취소 등 문자를 받고 항공회사에 확인해보니 정보가 사실과 다름을 발견하게 되는 등이다. 민용항공려객표규칙을 잘 알지 못하는 사람들은 받았던 전화를 다시 걸거나 문자에 보낸 링크를 클릭하는데 결과는 사기극에 빠지게 된다.
비행기표와 항공편정보와 관련된 속임수에는 어떤것들이 있는가? 어떻게 속임수를 피할수 있을가? 기자는 중국항신(中国航信)의 관련 전문가를 취재했다.
사기문자, 가짜비행기표에 대한 가장 효과적인 방법은 공식경로를 통해 확인하는것이다.
승객들이 표를 구매한후부터 탑승할 때까지의 시간공백을 리용하여 항공편 취소 등 허위정보를 지어내는것은 가장 자주 볼수 있는 항공편 전신사기방식중 하나이다. 전문가는 이런 류형의 "항공편 취소, 항공편 변동, 려객표 환불, 변경" 등 내용의 문자를 받은후 만약 '송금' 등 문제가 있으면 사기일 가능성이 아주 높다고 말했다. 왜냐하면 항공편이 날씨, 기계고장으로 취소될 때 환불, 변경은 대부분이 무료이고 적게는 현금보상도 있기때문이다. 가장 효과적으로 식별하는 방법은 공식적인 경로를 통해 승객표와 일정표를 검증하는것인데 례를 들면 항공회사 공식고객서비스전화를 걸어 진실을 확인하고 맹목적으로 불명확한 정보를 믿지 말며 더우기는 전화를 다시 걸거나 문자속의 링크를 클릭하지 말고 사기를 피해야 한다.
불량대리는 가격차이때문에 규정을 위반하고 표를 구매하므로 정규적인 경로로 구매하는것이 더 안전하다.
가끔식 승객들의 항공표가 진짜이고 환불, 변경정보도 진짜이지만 그중에 꿍꿍이가 숨겨져있을 때가 있다.
일부 승객들은 표를 구매한후 일련의 기괴한 현상들을 발견하는데 례를 들면 표를 구매한측에서 일정표를 제공하지 않는다거나 구매한 가격이 실제 가격보다 높거나 편도표(单程票)를 구매했지만 일정이 여러개 더 있거나 환불, 변경비용이 특별히 높거나 마음대로 환불, 변경되는 등 문제가 발생하는데 이런것은 모두 불량대리때문에 발생한것이다.
표를 구매할 때 가격이 실제보다 높고 일정표를 제출하지 않는것은 불량업체가 허위로 비행기표가격을 제출한것때문이고 고객들에게 일정표를 주지 않는것은 실제가격을 덮어감추려는것이다. 또한 이런 저가표의 환불, 변경비용은 아주 높고 마일리지도 대다수 루적되지 않는다.
편도표를 구매했지만 일정이 하나뿐이 아닌것을 발견할수 있는데 이는 가능하게 대리가 가격차이를 벌기 위해 관광객에게 비교적 싼 특수종류의 표-단체표, 경유표, 심지어 아동표 등을 사주었기때문이다. 이런 정황에서 가벼우면 소비자는 환불, 변경비용이 높거나 마일리지적립에 영향받을수 있고 엄중하면 사업일군에 의해 식별되여 비행기탑승에 영향받을수 있다.
일부 대리는 소비자의 돈을 받은후 제때에 표를 구매하지 않고 항공회사에서 더 싼 비행기표를 내왔을 때 예전의 표를 환불하거나 변경해 더 싼 비행기표를 구매해 가격차이를 번다. 이런 정황에서 소비자는 문자 등 통지를 사전에 받을수 없어 일정에 영향주기가 아주 쉽다.
전문가는 "규정을 위반한" 표구매를 방지하기 위해 항공회사 공식사이트 혹은 정규적인 표예약구매사이트에서 표를 구매하고 표를 구매한후 항공회사의 고객서비스전화를 걸어 표종류를 확인하거나 혹은 중국항신려종횡(中国航信航旅纵横)에 찾아볼것을 건의했다. /인민넷
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