도매꾹, 2단계 직급 체계 개편으로 업무 효율성 강화

회사내 인간 관계는 수평적인 직급으로,

업무는 수직적인 직책으로 개편한 파격적인 시도

직급체계 개선 움직임은 최근 재계 곳곳에서 조금씩 변화하고 있는 추세이다.

빠른 의사 결정과 성과 위주 인사를 위해 삼성, 신세계 등에서도 '사원-대리-과장-차장-부장' 등의 5단계 직급체계를 '사원-선임-책임-수석' 등 4단계로 축소하는 방안을 추진하고 있는 것이 최근 조직 직급 체계 개선의 방식이다. 그런데 이보다 더 파격적인 직급 체계 개편을 시도한 중소기업이 있어서 업계의 관심을 끌고 있다.

국내 종합 B2B 1위 쇼핑몰(랭키닷컴 기준) 도매꾹(domeggook.com)을 운영하는 지앤지커머스는 기존의 '사원-주임-대리-과장-차장-부장'의 6단계 직급 체계를 '전임-선임'의 2단계 직급 체계만으로 개편하였다.

[이미지 출처 : 도매꾹 domeggook.com]

조직내 직급을 오직 업무기간 기준 1년 미만의 전임(Assistant)과 업무기간 1년 이상의 선임(Leader) 만으로 단순화 한 것이다. 선임이라는 직급명은 업무상 일정 수준에 도달한 선배님 이라는 뜻이다. 이는 직급으로 인한 서열화와 수직적으로 경직된 서열 체계에서 벗어나 직무 역량 중심의 수평화된 조직 문화를 조성할 수 있도록 개선한 것이다.

이러한 직급의 단순화로 인한 부서내 업무상 지휘 체계를 보완하기 위하여 직원중 누구나 능력만 있으면 팀장 직책을 맡을 수 있도록 하여 ‘부서장-팀장-팀원’ 등으로 책임업무 수행이 가능하도록 직책 제도를 도입하였다.

모든 직원이 서로 전임, 선임으로 통일하여 호칭하되, 같은 부서내에서는 업무 체계에 따라 팀장 등의 직책명을 혼용하여 사용할 수 있도록 하였다.

대외 커뮤니케이션 및 업무 수행의 원활화 측면에서 직원들의 명함에는 직급 표기에 더하여 부서명과 직책을 추가로 표기하도록 하여 맡은 업무와 업무 지휘 체계를 회사 외부에서도 이해하기 쉽게 하였다.

명함 후면에는 개인별 업무를 알 수 있는 내용과 본인의 사진을 개성 있게 삽입하도록 하여 독창성을 고려한 것도 특이점 중 하나다.

직책명으로는 파트장, 팀장, 센터장, 수석(부서장), 연구소장, 법인장, 본부장, 이사, 실장, 대표이사 등이 있을 수 있는데 이는 직급과는 무관하게 호칭 그대로 맡은 업무를 외부인들이 알 수 있도록 한 것이다.

직책명은 같은 팀이나 같은 부서내 또는 외부인만 부를 수 있고, 타 부서 직원들은 오직 직급인 전임과 선임으로만 호칭하도록 하였다.

도매꾹(domeggook.com)을 운영하는 모영일 대표는 “수직적 직급 체계를 수평적으로 개선한 것은 기업내 관계 유연성을 확보하여 직급 불문하고 능력 있는 직원에게 적절한 직책을 맡겨 업무 추진력을 발휘할 수 있도록 하기 위한 목적이다.”라며, “앞으로도 도매꾹은 직급 승진 등 기존의 보상 보다는 모든 직원이 동등한 관계속에서 책임 업무를 수행하면서 만족을 느낄 수 있도록 하는 심적 보상을 하겠다"는 회사 조직 운영의 뜻을 밝혔다.

도매꾹은 이미 10여년 전부터 수평적인 조직 문화를 위해 자체 그룹웨어를 구축하고, 이를 통해 직급과 무관하게 지식 공유와 의견 교환을 할 수 있도록 하여왔다. 이렇게 사내의 모든 지식은 전 직원에게 공유되고 직급에 관계 없이 자유롭게 의견을 추가 할 수 있는 수평적인 문화가 이미 뿌리깊게 자리 잡혀왔다.