마효룡, 남개대학 관광서비스학원 교수/박사과정 지도교수, 문화관광부 우수 전문가, 국가관광국 청년 전문가이다. 국가관광표준화기술위원회 위원, 중국고적유적보호협회 전문가위원, 중국지리학회 관광지리전문위원회 위원, 'Tourism Management', '지리정보과학', '경제포럼' 정기 간행물 편집위원 등의 직무를 겸임하고 있으며, 주요 연구 방향은 관광 및 사회 발전, 관광 지리 및 관광 계획이다. 국가 '관광법' 등 국가 및 지역 관광 표준 및 관광 규정의 연구, 초안 및 시연에 참여했다. 전국 각 성, 시, 자치구의 성, 시, 현을 위한 관광 개발 종합 계획, 관광 명소 통제 계획, 관광지 건설 계획, 관광 특별 계획 등 100여개의 프로젝트를 수행했다.

'얼빈' 관광 화제의 폭발적인 인기는 단순하고 우발적인 마케팅의 결과가 아니라 상당한 내부 규칙성이 있으며 이 규칙을 숙지하고 활용하면 다른 도시의 관광 산업 발전에 효과적인 경험과 참고 자료를 제공할수 있다.

하나는 단일체에서 전체로 자원관 혁신이다. 과거 도시 관광의 발전은 개별 자원의 가치를 중시하여 관광 자원의 분류 및 평가에서 나무와 련못을 단일 자원으로 취급하여 자원 간의 련결과 전체성을 분리했다. 할빈 도시 관광의 발전은 빙설대세계에 의존하지만 빙설대세계 관광에 국한되지 않고 거리와 도시를 관광자원 전체로 건설하여 단일 자원을 넘어 도시 전체의 경영 개념에서 '인기'있게 혁신하여 물질적 기반을 다졌다.

두 번째는 관광지에서 장면으로의 제품관 혁신이다. 수요측 중심의 관광상품 혁신은 신시대 관광발전의 두드러진 특징이며, 상품으로서의 관광명소의 지리적 경계가 황페화되거나 사라지고 있으며, 대신 기술 지원 하에 관광 시나리오가 만들어지고 있다. 빙설대세계는 과학기술을 통해 환상적인 빙설동화 장면을 만들고 중앙대가는 오르죤족 민속문화 전시회를 통해 독특한 기이한 장면을 만들었으며, 본질은 관광지에서 장면으로의 관광상품의 반복적인 업그레이드이며, 몰입감 있고 오락적이며 다감각적인 관광객 경험을 만족시켰다.

세 번째는 가까운 이웃에서 먼 친척으로 시장관을 혁신하는 것이다. 전통적인 관광 시장은 거리 감소의 법칙을 따르며 관광지의 최적 유인 반경과 주요 고객 그룹은 종종 린접 지역에서 나온다. 그러나 할빈 겨울 관광의 인기는 독특한 시장의 길을 떠났고 '남귤 북베리'로 대표되는 대규모 지역과 성 간의 상호 작용이 중요한 마케팅 방법이 되었으며 설 련휴 동안 외지에서 온 손님은 할빈 시장의 75% 이상을 차지했다. 할빈의 고객 시장은 좋은 관광 상품이 있는 한 관광 시장이 '가까운 이웃'에서 '먼 친척'으로 완전히 확장될 수 있음을 증명하고 있다.

네 번째는 요소에서 산업으로의 발전관 혁신이다. 전통 관광 산업의 발전은 종종 숙박, 려행, 오락 및 쇼핑을 핵심 관광 산업 요소로 삼고 관광 경제의 초점도 주로 이러한 내용에 중점을 둔다. 그러나 관광 자원과 관광 상품의 개념이 지속적으로 확장됨에 따라 할빈 도시 관광은 731 일본침략군 범죄 증거 전시관, 할빈제약제6공장과 같은 전형적인 문화 유산 및 산업 단지를 문화 관광 산업과 밀접하게 통합하고 관광 상품을 풍부하게 하고 새로운 형태의 복합 관광을 만드는 동시에 문화 관광 통합의 다른 산업의 폭과 깊이를 크게 확장했다.

다섯째, 관영매체에서 1인 미디어로의 마케팅 개념 혁신이다. 인터넷 세대의 1인 미디어 관광 마케팅은 생생한 콘텐츠, 즉각적인 속도 및 공감적 가치로 관광객 행동에 큰 영향을 미친다. 할빈 겨울 관광은 1인 미디어 전파를 시작으로 '얼빈'과 '남방의 작은 황금콩'과 같은 문화 관광 표제어 및 주제가 빠르게 대규모 트래픽을 획득했으며 고품질 관광 경험은 모든 관광객이 적극적으로 관광 홍보가가 되도록 촉진했다. 이러한 효과가 계속 중첩되는 1인 미디어의 긍정적인 촉진 효과는 도시 관광 브랜드의 지속적인 확장과 인지도 향상의 근본 원인이 되였다.

여섯 번째는 부서에서 전 시민에 이르기까지 경영 개념을 혁신하는 것이다. 레저 휴가 개발의 맥락에서 관광 산업의 경계는 점점 더 모호해지고 있으며 전통적인 부서 기반 행정 관리로는 현대 관광의 고품질 경험에 대한 관광객의 요구를 충족시키기 어렵다. 할빈시민들은 의식적으로 '언 배 접시', 흑설탕수, 따뜻한 역참 등 다양한 인간미 넘치는 방법을 통해 도시 관광 접수 능력과 관광 서비스의 질을 효과적으로 향상시켰고, 관광객의 정서적 가치 향상에 적극적으로 기여했으며, 이러한 전 시민이 참여하고 공유하는 방법은 도시 관광의 고품질 관리를 위한 새로운 모델을 제공한다.

출처: 흑룡강일보

편역: 진종호